Deutsche Vermögensberatung als bester Finanzdienstleister ausgezeichnet
Mehr als 100 Unternehmen konkurrieren jährlich um die Auszeichnung „Top Service Deutschland“ und lassen ihre Kunden- und Servicequalität in einem mehrstufigen Prozess von der Beratungsagentur Servicerating durchleuchten. Als bestplatziertes Unternehmen aus dem Finanzsektor erhielt die Deutsche Vermögensberatung (DVAG) den Branchenpreis für Finanzdienstleister und gehört damit zu den zehn erfolgreichsten Unternehmen im Wettbewerb „Top Service Deutschland“.
Als Bewertungsmaßstab für den Wettbewerb dient Servicerating ein wissenschaftliches Modell der Universität Mannheim, das sämtliche relevanten Aspekte der Beziehung zwischen Kunde und Unternehmen abbildet. Die Relevanz der einzelnen Aspekte ist an den sich verändernden Kundenbedürfnissen ausgerichtet und variiert so von Jahr zu Jahr.
Für Christian Glanz, Vorstandsmitglied der DVAG, hat die Auszeichnung einen besonderen Stellenwert, da während des Beurteilungsprozesses auch Kunden direkt befragt werden und deren Rückmeldungen ungefiltert in das Endergebnis einfließen. „Wir sind sehr stolz auf die hervorragende Beratungsqualität unserer Vermögensberater und freuen uns, dass diese mit der Auszeichnung einmal mehr in angemessener und sympathischer Form gewürdigt wird”, so Glanz.
Die Deutsche Vermögensberatung gehört nun schon seit mehreren Jahren zur Exzellenzgruppe dieses Wettbewerbs. „Das ist ein besonderes Zeichen für die hohe Wert- und Nachhaltigkeit der Beziehung zwischen unseren Vermögensberatern und deren Kunden. Aufgrund eines immer komplexer werdenden Marktes ist eine fundierte persönliche Allfinanzberatung wichtiger denn je“, so Marcus Aßmuth, Bereichsvorstand für Konzernentwicklung und -strategie.
Quelle: Pressemitteilung Servicerating
Die Servicerating GmbH mit Sitz in Köln ist eine Tochtergesellschaft der Yougov Deutschland AG, die die Servicequalität von Produkt- und Dienstleistungsanbietern bewertet. (JF1)
Die Deutsche Vermögensberatung AG (DVAG) ist ein in Deutschland, Österreich und der Schweiz tätiger Allfinanzvertrieb mit Sitz in Frankfurt am Main. Das 1975 gegründete Unternehmen betreut sechs Millionen Kunden in rund 3.400 Direktionen und Geschäftsstellen und erzielte 2015 Umsatzerlöse in Höhe von 1,25 Milliarden Euro. (JF1)