Deutsche wollen für Versicherungs- oder Finanzberatung kein Honorar zahlen
Nach einer Umfrage von Servicerating, einem Tochterunternehmen des Marktforschungsinstituts Yougov, können sich 74 Prozent der Deutschen nur schwer vorstellen, für die Dienstleistungen von Beratern aus der Versicherungs- oder Finanzbranche ein Honorar zu bezahlen. Bei den 18- bis 24-Jährigen würde etwa jeder Dritte (36 Prozent) eine Vergütung für eine Beratung aufwenden, wie es das am 1. August in Kraft getretene Honorarberatungsgesetz ermöglicht.
Knapp die Hälfte der Befragten (47 Prozent) würden nicht mehr als 50 Euro für eine Versicherungsberatung zahlen. 18 Prozent würden zwischen 50 und 100 Euro ausgeben und fünf Prozent der Teilnehmer zwischen 100 und 200 Euro. Branchenexperten bemessen eine Beratungsleistung hingegen mit einem Wert von 400 Euro.
28 Prozent der Befragten würden für die Versicherungs- oder Finanzberatung bezahlen, wenn sie im Gegenzug beim Abschluss die Beraterprovision einmalig gutgeschrieben bekommen. Eine qualitativ hochwertige Beratung sowie ein kompetenter Berater stellen für immerhin 18 Prozent der Befragten ein Kriterium für die Honorarberatung dar. Jeweils 16 Prozent würden für die Beratung bezahlen, wenn diese von Anbietern und Beratern unabhängig ist oder der Berater die Interessen des Kunden verfolgt.
„Trotz des Angebots der Honorarberatung haben die klassischen Vertriebswege auf Provisionsbasis weiterhin im Service- und Beratungsbereich von Finanzdienstleistungen die Nase vorn. Um Verbrauchern den optimalen Service zu bieten, kann die Wahlmöglichkeit zwischen einer Honorarberatung oder dem Provisionsmodell ein guter Mittelweg sein.“ weiß Kai Riedel, Geschäftsführer bei ServiceRating.
Quelle: Pressemitteilung Yougov
Die Servicerating GmbH mit Sitz in Köln ist eine Tochtergesellschaft der Yougov Deutschland AG, die die Servicequalität von Produkt- und Dienstleistungsanbietern bewertet.
Die Yougov Deutschland AG ist die deutsche Niederlassung der weltweit tätigen Yougov-Gruppe mit Hauptsitz in London und Standorten in den USA, Skandinavien und dem Nahen Osten. Das Marktforschungsinstitut hat sich auf die Erforschung der Finanzdienstleistungs- und Versicherungsmärkte spezialisiert. (MLN1)