DEVK startet digitale Versicherungsberatung in den Sparda-Banken
Kunden der Sparda-Banken kommen laut Unternehmen auch bei Versicherungsfragen gerne in die Bankfiliale. Wegen der Corona-Krise sind aber viele geschlossen. Gemeinsam mit der DEVK hat das Fintech Moneymeets eine Software entwickelt, mit der sich Versicherte jetzt online beraten lassen können. Die Sparda-Bank West biete ihren Kunden diesen neuen Service als erstes Bankhaus an.
Eigentlich sollte der digitale Versicherungsmanager erst im Frühsommer eingeführt werden. Angesichts der Corona-Pandemie habe die DEVK die Umsetzung beschleunigt. Ab sofort könnten Kunden der Sparda-Bank West auf dem Internetportal der Bank Policen abschließen, bestehende Versicherungsverträge online verwalten sowie die Qualität von Preis und Leistung prüfen. „Die aktuell eingeschränkte physische Mobilität unserer Kunden führt dazu, dass sie verstärkt das Internet nutzen und auch immer mehr Finanzgeschäfte online abwickeln“, sagt Hermann-Josef Simonis, Generalbevollmächtigter der Sparda-Bank West.
Moneymeets, ein unabhängiger Technologieanbieter von Beratungs-Software für die Finanzbranche, hat das Angebot für die spezifischen Zwecke der Sparda-Banken individualisiert. Die DEVK verarbeite das eigentliche Versicherungsgeschäft.
Wenn die Bankfilialen wieder öffnen, soll die neue Leistung in allen Kanälen eingesetzt werden - nicht nur online, sondern auch im beratergestützten Vertrieb und im Service-Center. „Die Vorteile des digitalen Versicherungsmanagers“, sagt Simonis, „bestehen nicht zuletzt darin, dass er - wie ein guter Berater - die Bedürfnisse des Kunden versteht, seine Fragen umfassend beantwortet und ihn zu nachvollziehbaren Entscheidungen leitet.“
Auch für die DEVK sei das digitale Angebot ein wichtiger Schritt. Hans-Joachim Nagel, Generalbevollmächtigter der DEVK, erklärt: „Mit diesem Projekt unterstreichen wir die enge Verbundenheit von Sparda-Banken und DEVK. Gleichzeitig nutzen wir digitale Chancen zum Wohle unserer gemeinsamen Kunden.“ (DFPA/mb1)
Quelle: Pressemitteilung DEVK
Die DEVK Versicherungen betreuen mit rund 6.000 Mitarbeitern bundesweit über vier Millionen Kunden. Seit ihrer Gründung sind die Muttergesellschaften des Konzerns Versicherungsvereine auf Gegenseitigkeit.