Kommentar: Wie der Lebensstil von Gen Z die Assekuranz herausfordert
Der Lebensstil der Gen Z ist flexibler und mobiler als der anderer Generationen. Für den Versicherungsschutz braucht es dafür zeitgemäße Lösungen. Ein Beitrag von Eithan Wolf, CEO und Gründer von PassportCard Europe in der AssCompact 10/2023.
Mit ihren Ansprüchen und Bedürfnissen verändern Gen Z und Co. die globale Arbeitswelt. Sie fordern neben flexibleren Arbeitszeiten auch ein asynchrones Arbeiten über Ländergrenzen und Zeitzonen hinweg. Mehr digitale Angebote, personalisierte Lösungen, Transparenz und Einfachheit: Gen Z und die nachfolgende Jahrgänge stellen die Versicherungsbranche vor neue Herausforderungen. Bietet der Arbeitgeber zum Beispiel die Option zur Arbeit im und aus dem Ausland, nehmen dies die jetzigen Berufsanfänger gerne an, ob als Student oder dauerhafter Expat. Entsprechend müssen sich Versicherungsunternehmen an diese Bedürfnisse, Erwartungen und Werte anpassen.
Für im Ausland lebende Digital Natives, also diejenigen, die mit den neuen Medien wie dem Internet und Handys aufgewachsen sind, muss die Branche nahtlose, benutzerfreundliche Online-Plattformen und Apps bieten. Versicherungsabschluss, -verwaltung und -ansprüche müssen sich über diese Tools jederzeit bequem abwickeln lassen. Versicherungsbedingungen und Tarife sollten außerdem einfach zu verstehen sein, ohne komplizierte Klauseln oder versteckte Gebühren. (DFPA/abg)
PassportCard ist Anbieter für Auslandskrankenversicherungen und gehört zur DavidShield-Gruppe, einem führenden Anbieter in den Bereichen Auslandskranken- und Reiseversicherung seit 1999. Das Unternehmen ist in 150 Ländern aktiv. Die PassportCard-Tarife werden versichert von AWP Health & Life SA („AWP“), Teil der Allianz-Gruppe.
Die Bbg Betriebsberatungs GmbH mit Sitz in Bayreuth ist Herausgeber des Fachmagazins „AssCompact“ und Veranstalter der DKM sowie von Fachforen und Events.