So blicken Vermittlerbetriebe in die Zukunft: Fachkräftemangel schon jetzt akut
Die aktuelle Trends-Studie des Fachmagazins „AssCompact“ hat sich in einem Sonderteil intensiv mit den Entwicklungen des Maklermarkts auseinandergesetzt, und zwar aus der Perspektive der unabhängigen Vermittler. Ein Ergebnis, das positiv stimmt: die negativen Einschätzungen sind in der Unterzahl.
Die Studie „AssCompact Trends II/2023“ hat sich in einem Sonderteil dem „Maklermarkt im Wandel“ gewidmet. Neben allgemeinen Zukunftsaussichten zeigt die Studie auch auf, welche Herausforderungen die Vermittler am meisten belasten. Laut der Studie bewerten 41 Prozent der Befragten die Veränderungen im Maklermarkt als „neutral“. Insgesamt 34,5 Prozent der Teilnehmer sehen die Entwicklungen positiv oder sehr positiv, während 24,5 Prozent sie als (sehr) negativ einschätzen.
Weiter identifiziert die Studie die größten Herausforderungen, mit denen Versicherungsvermittler in den kommenden Jahren konfrontiert sein werden. Dazu zählen die alternde Mitarbeiter- und Vermittlerstruktur, der rasante technologische Wandel, die zunehmende Regulierung, der steigende Verwaltungsaufwand sowie die Nachfolgeplanung. Während die Befragten den technologischen Wandel und die Nachfolgeplanung als Chancen betrachten, empfinden sie den zunehmenden Verwaltungsaufwand, die Regulierung sowie die alternden Mitarbeiter- und Vermittlerstrukturen als Risiken. Insgesamt überwiegen aber bei der Mehrheit der Makler (60,8 Prozent) die Chancen, während für zwölf Prozent eher die Risiken im Vordergrund stehen.
Zudem zeigt die Studie, dass 89 Prozent der Befragten einen Mangel an Fach- beziehungsweise Nachwuchskräften im Maklermarkt insgesamt wahrnehmen. Etwa 43 Prozent bestätigen diesen auch für ihr eigenes Unternehmen. Dies wird neben dem allgemeinen Fachkräftemangel auf dem deutschen Arbeitsmarkt auch auf das oft negative Image des Maklerberufs zurückgeführt. Zudem seien die Berufsmöglichkeiten im Maklermarkt nicht ausreichend bekannt. Laut Meinung der Befragten werden in Maklerunternehmen vor allem Fachkräfte im Vertrieb, mit kaufmännischer Ausbildung oder IT-Kompetenz gesucht.
Die Studie basiert auf einer Online-Umfrage (29. März bis 14. April 2023). Die Netto-Stichprobe nach Bereinigung umfasst 426 Vermittler der Finanz- und Versicherungsbranche. (DFPA/JF1)
Die Bbg Betriebsberatungs GmbH mit Sitz in Bayreuth ist Herausgeber des Fachmagazins „AssCompact“ und Veranstalter der DKM sowie von Fachforen und Events.