Beratungsqualität der Ergo erhält TÜV-Siegel
Die Ergo Versicherungsgruppe berät ihre Kunden zu den Themen Absicherung und Vorsorge umfassend und ganzheitlich. Dies hat der TÜV Rheinland bescheinigt und dem Unternehmen das Zertifikat „Beratungsqualität (Finance)“ für ihren Beratungsansatz verliehen. Wesentlicher Baustein der Beratung ist der Ergo-Kompass.
Der Ergo-Kompass ist ein Hilfsmittel, das standardisiert in Gesprächen mit Kunden und Interessenten zum Einsatz kommt. Mit seiner Hilfe analysieren Vertriebspartner die jeweilige Lebenssituation der Kunden. Das Analyseergebnis bildet dann die Basis für einen individuellen Versicherungsschutz. Der Beratungsansatz sieht vor, dass Vertriebspartner und Kunde den Versicherungsschutz danach in Gesprächen regelmäßig überprüfen.
„Das TÜV-Siegel dokumentiert die Qualität unserer Beratung. Zugleich ist es für uns Ansporn, noch besser zu werden“, sagt Gunnar Görtz. Er verantwortet im Ergo Vertrieb Bildung und Verkaufsförderung. Das Zertifikat ist zunächst drei Jahre gültig.
Quelle: Pressemitteilung Ergo
Die Ergo Versicherungsgruppe AG mit Sitz in Düsseldorf ist 1997 durch Fusion der Victoria Holding AG mit der Hamburg-Mannheimer AG entstanden. Das Tochterunternehmen der Rückversicherung Munich Re beschäftigt rund 43.000 Mitarbeiter und verwaltet Kapitalanlagen in Höhe von rund 128 Milliarden Euro. (TH1)