Continentale Lebensversicherung für Risikoprüfung und BU-Leistungsregulierung ausgezeichnet
Die Gen Re Business School, Tochter des Rückversicherers Gen Re, hat die Continentale Lebensversicherung mit „Zertifikaten in Gold“ ausgezeichnet. Der Anteil an Experten in der Risikoprüfung und Leistungsregulierung bei Berufsunfähigkeit (BU) sei bei dem Unternehmen besonders hoch: Mehr als 75 Prozent der Mitarbeiter in diesen zentralen Versicherungsbereichen sind IHK-zertifizierte Fachleute für ihr jeweiliges Aufgabengebiet.
„Die BU-Kompetenz eines Versicherers zeigt sich in einem guten Zusammenspiel zwischen Risiko- und Leistungsprüfung und ausgezeichneten Bedingungen", so Dr. Helmut Hofmeier, Vorstand Leben im Continentale Versicherungsverbund. „Nur dann ist eine nachhaltige Kalkulation möglich.“
Werde der Versicherte berufsunfähig, sei das für die Betroffenen eine äußerst schwierige Situation. Auf Wunsch bespreche entweder ein Experte am Telefon den Leistungsantrag mit dem Versicherten oder eine medizinische Fachkraft gehe die Unterlagen mit ihm persönlich vor Ort durch. Das Unternehmen sage im Leistungsfall außerdem einige Servicegrundsätze zu: Sobald der Versicherte die Continentale über seine BU informiert, nehme sie innerhalb von 48 Stunden Kontakt mit ihm auf. Sie bündele notwendige Nachfragen und bearbeitet alle eingehenden Unterlagen innerhalb von vier Wochen.
Quelle: Pressemitteilung Continentale
Die Continentale ist ein Versicherungskonzern mit Sitz in Dortmund. Muttergesellschaft ist die 1926 gegründete Continentale Krankenversicherung a.G., ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit. Weitere Konzerngesellschaften sind die Continentale Lebensversicherung AG, die Continentale Sachversicherung AG, die Europa Versicherungen und die Mannheimer Versicherungen. (mb1)