„Makler-Champions 2015“ gekürt
Welche Versicherer und Pools bieten dem Makler die besten Serviceleistungen? Diese „Makler-Champions“ wurden zum fünften Mal von Servicevalue ermittelt. Den jeweils höchsten Servicewert aus Maklersicht können wie im Vorjahr die Nürnberger als Kranken- und Schadenversicherer und die NRV als Rechtsschutzversicherer nachweisen. Bei den Lebensversicherern erhalten Universa mit Helvetia Bestwerte. Die Top 10 bei den Maklerpools führt erneut der genossenschaftliche Zusammenschluss VEMA an.
Für den Wettbewerb, der in Kooperation mit dem Versicherungsmagazin in Bonn ausgerichtet wurde, lagen in diesem Jahr 2.061 Maklerstimmen vor. Anhand des Servicewertes wurden die Top 10 in vier Versicherungssparten und bei den Maklerpools ausgezeichnet. Die Befragung liefert Antworten darauf, ob die zentralen Service- und Technikleistungen des Versicherers mit den Strukturen und Prozessen des Maklers kompatibel sind (Integration), ob die Service- und Unterstützungsleistungen des Versicherers auf den Vertriebserfolg des Maklers einzahlen (Befähigung) und ob die angebotenen Service- und Zusatzleistungen des Versicherers auch einen Mehrwert für die Unternehmenstätigkeit des Maklers schaffen (Zusatznutzen).
Quelle: Pressemitteilung Servicevalue
Das Kölner Unternehmen Servicevalue ist in den Segmenten Beratung, Marktforschung sowie Personal & Organisation tätig. (mb1)