Wefox setzt auf Partnerschaft mit Barmenia
Das InsurTech Wefox und die Barmenia Versicherungen haben eine Partnerschaft vereinbart, um den Vertrieb von Versicherungen über die digitale Wefox-Serviceplattform abzubilden. Für Wefox ist es der zweite von insgesamt fünf Innovationspartnern.
Über die Plattform öffne sich für die Barmenia ein weiterer digitaler Kanal für die Kundenkommunikation. Über die Kunden-App von Wefox, das Makler-Portal und die Back-Office-Unterstützung erhalten angebundene Makler ein digitales Kommunikationswerkzeug.
„Wir sind uns der Potenziale sehr bewusst, die in der Digitalisierung für die Branche liegen. Sie erhöht die Reaktionsgeschwindigkeit gegenüber den Kunden, verschafft genauere Kenntnisse über die Kundenbedürfnisse und verbessert zugleich die Effizienz der Geschäftsprozesse“, sagt Frank Lamsfuß, Vorstandsmitglied der Barmenia Versicherungen und Präsidiumsmitglied in der Brancheninitiative zur Prozessoptimierung in der Versicherungswirtschaft (BIPRO). „Hybride Kunden, die über mehrere Kanäle mit dem Versicherer in Kontakt treten, sind keine Seltenheit mehr. Aus diesem Grund baut die Barmenia ihre Omnikanal-Präsenz aus“, so Lamsfuß weiter.
„Ich freue mich, dass wir die Barmenia als online operierenden Versicherer für die Innovationspartnerschaft gewinnen konnten“, sagt Willi Ruopp, CMO von Wefox. „Ich bin überzeugt, dass die Barmenia den Maklermarkt mit uns noch effizienter gestalten kann und sich die Transparenz für ihre Makler- und Kundenbeziehungen weiter erhöhen wird. „In der Kooperation sehen wir auch einen gemeinsamen Lernprozess im Umgang mit Kundendaten, die zur Entwicklung innovativer Produkte genutzt werden können“, sagt Ruopp. Dazu werden gemeinsame Workshops veranstaltet, die sich unter anderem mit Ideen für Produktentwicklungen, dem Datenaustausch im Rahmen der Datenschutzgesetze und der Anbindung der Vertriebspartner befassen werden.
Quelle: Pressemitteilung Wefox
Wefox wurde im November 2014 unter dem Namen FinanceFox in der Schweiz gegründet. Die Serviceplattform, ein Angebot der FinanceApp AG, ermöglicht es Kunden, Maklern und Versicherungsgesellschaften, Versicherungs- und Finanzprodukte sowie Geschäftsprozesse zu verwalten. (mb1)