Privatbanken stehen im Jahr 2022 vor Herausforderungen
Die Privatbanken-Branche befindet sich weiterhin im Umbruch. Nach Einschätzung von Michael Bentlage, Chief Executive Officer der Hauck Aufhäuser Lampe Privatbank, stehen in diesem Jahr fünf Themen besonders im Fokus.
Bentlage begrüßt die unglaubliche Beschleunigung, welche die Corona-Pandemie in die Digitalisierung und Transformation von Banken gebracht hat. Vor einigen Jahren wäre eine Verlagerung des Arbeitsalltags in das Homeoffice ein Projekt gewesen, welches mutmaßlich ein Jahr Vorlaufzeit gebraucht hätte. Die meisten Banken hätten das jedoch in wenigen Wochen oder Monaten umsetzen können. Diesen Schwung sollte die Branche weiter mitnehmen. „Mut, Prozesse zu digitalisieren. Mut, Geschäftsmodelle neu und entsprechend auch digital zu denken. Mut, Mitarbeiter in diesen Wandel einzubeziehen und auch selbst gestalten zu lassen. Von diesem Mindset der Veränderung wird die Privatbanken-Branche sicherlich auch in den nächsten Jahren noch profitieren“, so Bentlage.
Bentlage empfiehlt, Mega-Trends im Auge zu behalten. Vor einigen Jahren waren es ESG und Blockchain, die als Trends die Finanzbranche wachgerüttelt und stark geprägt hätten - und es auch in Zukunft weiterhin tun werden. Jetzt zähle das Thema She-Economy dazu. „Man geht beispielsweise davon aus, dass Frauen rund 70 Prozent der weltweiten Konsumausgaben kontrollieren - Tendenz stark steigend. Weibliche Verbraucher treiben das Wachstum in vielen Schlüsselsektoren der Weltwirtschaft künftig noch stärker voran - auch im Bereich der Finanzdienstleistungen. Dies gilt es, noch stärker in strategische Entscheidungen einfließen zu lassen und sich neu entstehenden Kundengruppen zu öffnen“, sagt Bentlage. Offen bleiben sollte man auch weiterhin dem technologischen Fortschritt: Künstliche Intelligenz und Machine Learning werden noch stärker Einzug in Prozesse halten, etwa um Kundenverhalten noch besser zu verstehen, Verbesserungsfelder zu ermitteln und Effizienz zu steigern.
„Einen Megatrend gilt es aus meiner Sicht ganz besonders im Auge zu behalten, und zwar das Thema Blockchain“, so Bentlage. Deses Thema biete der Finanzbranche große Chancen. „Wir investieren hier um die gesamte Wertschöpfungskette von digitalen Assets abzubilden - von der Verwahrung bis hin zum Management. Wir wollen Kunden die Möglichkeiten geben, in digitale Werte zu investieren. Dazu zählen neben Kryptos in Zukunft aber auch reale Werte wie Immobilien, die tokenisiert und auf einer Blockchain verwahrt und administriert werden“, so der CEO.
Kundenbeziehungen sollten allerdings nicht überdigitalisiert werden. Der direkte Kontakt zum Kunden sollte nicht außer Acht gelassen werden. Zudem sollte man Mitarbeiter noch mehr in den Fokus setzen. Durch schnell veränderte Umstände sei es noch wichtiger, Mitarbeiter zu fördern, weiterzuentwickeln und ihnen den Raum zur Veränderung zu geben. „Die Bankenbranche wird auf dem Arbeitsmarkt aus meiner Sicht seit der Finanzkrise 2008 nicht mehr in demselben Licht betrachtet wie zuvor. Personalabteilungen von Finanzinstituten haben hier die herausfordernde Aufgabe, Talente rechtzeitig zu erkennen, zu integrieren und durch Raum für Weiterentwicklung auch zu binden“, so Bentlage abschließend. (DFPA/TH1)
Die Hauck Aufhäuser Lampe Privatbank AG ist aus der Fusion dreier Privatbanken hervorgegangen: Georg Hauck & Sohn Bankiers in Frankfurt am Main, das in Bielefeld gegründete Bankhaus Lampe und Bankhaus H. Aufhäuser in München. Die HAL Privatbank fokussiert sich auf die vier Kerngeschäftsfelder Private und Corporate Banking, Asset Management, Asset Servicing und Investment Banking.