Verbraucher wählen "Bank des Jahres 2022"
Wie es um die Zufriedenheit der Kunden von Filial- und Direktbanken bestellt ist, soll die Kundenbefragung „Bank des Jahres 2022“ des Deutschen Instituts für Service-Qualität und des Nachrichtensenders ntv ermitteln. Bis zum 9. Oktober 2022 sind Verbraucher aufgefordert, ihre Stimme abzugeben.
Eine kompetente und freundliche Beratung, ein umfassendes Service- und Produktangebot und natürlich ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis - welche Finanzinstitute erfüllen die hohen Erwartungen ihrer Kundinnen und Kunden? Welche Banken sorgen dagegen für Enttäuschungen und Ärgernisse? Die Kundenbefragung soll auf diese Fragen eine Antwort geben.
Über die Befragungsergebnisse „Bank des Jahres 2022“ wird der Nachrichtensender ntv ausführlich berichten. (DFPA/TH1)
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) ist ein Marktforschungsinstitut mit Sitz in Hamburg. Die Gesellschaft verfolgt das Ziel, die Servicequalität in Deutschland zu verbessern. Rund 2.000 geschulte Tester sind in ganz Deutschland im Einsatz.