"World Fintech Report": Zusammenarbeit zwischen Banken und Fintechs wird wichtiger
Der „World Fintech Report 2020“ des Beratungsunternehmens Capgemini und der European Financial Management Association (Efma) zeigt, dass traditionelle Banken Wachstumschancen auf dem heutigen Markt haben, indem sie einen erweiterten Open Banking Ansatz - Open X genannt - angehen und gemeinsam mit Fintech-Partnern spezielle Rollen in einem offenen Finanzdienstleistungsökosystem übernehmen.
Es sei jetzt der richtige Zeitpunkt für Banken, vom Front- bis zum Backend aufzuholen, um das bestmögliche Kundenerlebnis anzubieten. Die bisherigen Bemühungen konnten bisher nicht an das heranreichen, was in anderen Branchen, insbesondere bei Technologieanbietern, üblich geworden sei. Damit Banken in diesem sich wandelnden Umfeld attraktiv und wettbewerbsfähig bleiben, müssten sie sich der Studie zufolge in agile und kundenorientierte Inventive Banks verwandeln. Dazu sollten sie sich Open X zu eigen machen und eine spezialisierte, statt eine universelle Rolle, als Anbieter oder Aggregator innerhalb des neuen, offenen Ökosystems übernehmen.
Sowohl Banken als auch Fintechs seien derzeit frustriert über die dürftigen Ergebnisse ihrer bisherigen Zusammenarbeit. Der „World FinTech Report 2020“ offenbare mehrere Schwachpunkte: Nur 21 Prozent der Banken sagen, ihre Systeme seien agil genug für eine Kollaboration. Sechs Prozent der Banken haben die erwünschte Rendite durch Zusammenarbeit erreicht. Mehr als 70 Prozent der Fintechs sagen, sie seien frustriert über die Prozesse der etablierten Banken.
„Die Welt hat sich in den letzten Monaten insbesondere durch die Covid-19 Pandemie dramatisch verändert. Für traditionelle Banken wird dies in einem noch größeren Bedarf an digitalen Leistungsangeboten durch die verstärkte Zusammenarbeit mit Fintechs resultieren. In den vergangenen Jahren haben sich Fintechs von ‚Störern‘ zu reifen Akteuren entwickelt. Jetzt ist es für die etablierten Banken von Bedeutung, sie nicht nur als Konkurrenten, sondern als notwendige Partner zu betrachten, um den steigenden Erwartungen der Kunden gerecht werden zu können“, kommentiert Klaus-Georg Meyer, Leiter Business & Technology Consulting Financial Services bei Capgemini in Deutschland. (DFPA/mb1)
Quelle: Pressemitteilung Capgemini
Die Capgemini-Group ist ein weltweit aktiver Unternehmensberater und beschäftigt mehr als 270.000 Mitarbeiter in mehr als 50 Ländern. In Deutschland firmiert Capgemini unter Capgemini Deutschland Holding GmbH mit Sitz in Berlin.