BU-Unternehmensrating: Versicherer glänzen mit Bestnoten
Die Ratingagentur Franke und Bornberg legt die Ergebnisse ihres Unternehmensratings zur Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) vor. Wie schon in den Vorjahren haben sich die Versicherer AachenMünchener, Ergo, HDI, Nürnberger, Stuttgarter, Swiss Life sowie Zurich Deutscher Herold beteiligt. Sie stehen für rund 4,7 Millionen BU-Versicherte, davon 3,4 Millionen mit Anwartschaft auf BU-Rente. Trotz schwierigem Umfeld konnten die „hervorragenden“ Ergebnisse des vergangenen Jahres bestätigt werden. Franke und Bornberg vergibt an alle sieben untersuchten Gesellschaften die Bestnote „FFF“.
Die Unternehmen werden für ihre Professionalität, Kundenorientierung und Stabilität im BU-Geschäft ausgezeichnet. Voraussetzung für diese Bewertung sind „hervorragende“ Ergebnisse in mindestens zwei von drei Teilkriterien sowie im dritten mindestens ein „sehr gut“. Die Unternehmen zeigen laut Franke und Bornberg durchweg ausgeprägte Stärken in der Angebots- und Antragsphase sowie in den Bereichen Stabilität und Controlling des BU-Geschäftes.
Im Teilbereich Angebot und Antrag steht Kundenorientierung im Sinne eines sicheren und bedarfsgerechten Angebotsprozesses im Vordergrund. Nach Erkenntnissen von Franke und Bornberg ergreifen die untersuchten Unternehmen seit Jahren gezielte Maßnahmen, die das Risiko einer Verletzung der vorvertraglichen Anzeigepflicht minimieren. Kunden und Vermittler würden konsequent dazu angehalten, Gesundheitsfragen wahrheitsgemäß zu beantworten und Anträge werden nach Auffälligkeiten und Unstimmigkeiten untersucht.
Das Ergebnis seien sinkende Quoten bei Vertragsrücktritten und Anfechtungen. Die untersuchten Versicherer weisen zudem steigende Durchschnittsrenten auf, was auf Bedarfsorientierung beim Versicherungsschutz hinweise. Zudem haben sie ihr Angebot ausgebaut um Lösungen für jene Kunden, die aus finanziellen Gründen oder gesundheitsbedingt keinen Zugang zur Berufsunfähigkeitsversicherung erhalten.
Im Teilbereich Stabilität zeigten die geprüften Unternehmen Franke und Bornberg zufolge eine solide Ertrags- und Überschusslage, was sich für Versicherte in konstanten Beiträgen niederschlage. Das setze eine vorausschauende Geschäftspolitik mit angemessenen Annahmerichtlinien voraus. Die Fähigkeit, auf Entwicklungen im Neugeschäft und im Bestand sowie auf Erkenntnisse aus der Leistungspraxis schnell reagieren zu können, entscheide über den zukünftigen Erfolg. Die ausgezeichneten Gesellschaften würden daher seit Jahren gezielt in unternehmensinterne Controlling- und Abstimmungsprozesse investieren.
Quelle: Pressemitteilung Franke und Bornberg
Die Franke und Bornberg GmbH in Hannover analysiert und bewertet Versicherungsprodukte und –unternehmen. Das seit 1994 tätige Unternehmen beschäftigt über 70 Mitarbeiter. (JF1)