"Deutschlands Beste Versicherungen" gekürt
Der Wunsch nach Risikoschutz und Vorsorge ist auch oder gerade in unsicheren Zeiten wie diesen sehr präsent. Eine Entscheidungshilfe für den Verbraucher soll der alljährlich vergebene Award „Deutschlands Beste Versicherungen“ darstellen: 37 Preisträger aus 24 Kategorien werden von der Ratingagentur Franke und Bornberg, dem Nachrichtensender ntv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität ausgezeichnet (DISQ).
Michael Franke, Geschäftsführer von Franke und Bornberg: „Unsere Analyseteams suchen im Kleingedruckten der Versicherungsverträge jede Fußangel. Eine einzige negative Regelung kann über Anerkennung oder Ablehnung eines Schadens und damit über die wirtschaftliche Existenz entscheiden. Damit ist klar, dass nur Top-Produkte der Versicherer für eine Auszeichnung infrage kommen.“
Die Ratingagentur Franke und Bornberg und das DISQ analysierten gemeinsam Versicherer und deren Produkte. Die Produktanalyse führte Franke und Bornberg anhand von über 5.000 Versicherungsdatensätzen durch, wobei Qualität sowie Preise und Leistungen die Bewertungsgrundlage bildeten. Die Unternehmen mit den besten Produkten wurden einem umfassenden Servicetest unterzogen, der verdeckt initiierte Telefon-Beratungen und E-Mail-Anfragen sowie Analysen der Internetauftritte umfasste. Ausgewertet wurden über 1.000 Servicekontakte.
Einige der Ergebnisse: Gesamtsieger im Bereich Altersvorsorge ist die Allianz, bei der klassischen Privatrente wurden die Allianz, die Continentale und die Württembergische ausgezeichnet. Bei den fondsgebundenen Privatrenten siegten die Allianz, Ergo und die Gothaer. Im Bereich Berufsunfähigkeitsversicherung erzielten Ergo, HDI und die Nürnberger die besten Ergebnisse. (DFPA/mb1)
Quelle: Pressemitteilung Deutsches Institut für Service-Qualität
Das DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG verfolgt das Ziel, den Service in Deutschland zu verbessern. Das DISQ führt seit 2006 im Auftrag von Medien Wettbewerbsanalysen durch. Sitz des Institutes ist Hamburg.