Qualitätsrating: Die besten Lebensversicherer 2015
DFSI Ratings, eine Agentur für Qualitätsratings im Versicherungssektor, vergibt auch dieses Jahr Qualitätsratings an Lebensversicherer. Bei den Serviceversicherern erreichte die WWK als einziger Anbieter die Bestnote 1,0. Die Continentale kam mit der Note 1,2 auf Platz zwei. Dahinter die Nürnberger Beamten, Die Bayerische, HUK Coburg und Condor – jeweils mit 1,3. Marktführer Allianz kam ebenso wie Interrisk und Nürnberger Leben auf eine sehr gute 1,4. Mit 1,5 komplettieren Alte Leipziger, AXA und R+V die Liste der sehr guten Service-Versicherer. Bei den Direktversicherern kam die Europa Lebensversicherung mit Bestnote 1,0 auf den ersten Platz. „Silber“ errang die Hannoversche Leben mit der Note 1,3. Von Spezialversicherern für Fondspolicen überzeugte insbesondere die Canada Life Assurance Europe Limited mit „sehr gut“ (1,4). Mit Note 1,7 („gut“) kam die Vorsorge Lebensversicherung auf den zweiten Platz, dahinter die in Liechtenstein beheimatete PrismaLife, die ebenfalls mit der Gesamtnote „gut“ (2,0) bewertet wurde.
Für das Rating wurden insgesamt 54 Lebensversicherer - darunter alle marktrelevanten Anbieter - nach Substanzkraft, Produktqualität und Service bewertet. Der Service wird hierbei mit 20 Prozent gewichtet, die ersten beiden Teilbereiche mit jeweils 40 Prozent. „Die Substanzkraft messen wir dabei mit vier Kennzahlen: Eigenkapitalquote, RfB-Quote, Nettorendite und Überschussbeteiligung für 2015“, erläutert Sebastian Ewy, Senior Analyst bei DFSI Ratings. Ewy weiter: „Bei der Messung der Produktqualität greifen wir auf DFSI-Produkttests zurück, mit denen während des vergangenen Jahres die Qualität von insgesamt acht verschiedenen Lebensversicherungsprodukten getestet wurde.“
Die Servicequalität wird indirekt über die Früh- und die Spätstornoquote sowie über die Beschwerdestatistik der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) gemessen. Zudem wurde jeder Lebensversicherer einer von drei Gruppen zugeteilt: den Serviceversicherern mit Maklervertrieb und/oder eigenem Außendienst, den Direktversicherern, die ihre Produkte direkt vermarkten und auch direkt mit ihren Kunden kommunizieren – meist via Internet, oder den Spezialanbietern für Fondspolicen.
Quelle: Pressemitteilung DFSI Ratings
DFSI Ratings GmbH (DSFI Ratings)ist eine unabhängige Agentur für Qualitätsratings im Versicherungssektor. Die Gesellschaft bietet seit 2014 Qualitätsratings an, die aus Sicht von Privatkunden die Unternehmensqualität von Versicherern und Gesetzlichen Krankenkassen darstellen. Dabei werden keine Bonitätsratings für Investoren und/oder Anleger erstellt. (JF1)