Studie: Allianz ist der Versicherer mit der größten Internetsichtbarkeit
Das Marktforschungsunternehmen Research Tools hat für die Studie „eVisibility Versicherungen 2020“ die Online-Präsenz von 150 Anbietern von Versicherungen untersucht. Die Studie gibt Einblick in die Sichtbarkeit der Anbieter im Internet und analysiert von den 100 Unternehmen mit der größten „eVisibility“ deren Präsenz in den vier Online-Kategorien Suchtreffer, Suchanzeigen, Vergleichsportale und Social Media. Die Allianz ist der Aufsteiger des Jahres. In allen vier analysierten Kategorien platziert sie sich aktuell als sichtbarster Anbieter.
Der Vorjahresvergleich zeigt, dass die Allianz bereits in 2018 in der Kategorie Suchanzeigen führend war, 2019 übernahm sie die Führung in zwei Online-Kategorien, nun sind es vier. Damit steht die Allianz nicht nur in den einzelnen Online-Kategorien an erster Stelle, sondern besetzt im Gesamtranking unangefochten den ersten Platz mit einem deutlichen Punktvorsprung zum Zweitplatzierten Cosmos Direkt.
Auch andere Versicherer konnten im Vergleich zum Vorjahr ihre Internetsichtbarkeit deutlich verbessern. So steigen die beiden Direktversicherer Europa und DA Direkt mit hohen Punktgewinnen auf in die Top 30 bei der „eVisibility“. Einen großen Sprung macht das Insurtech Ottonova. Der private Krankenversicherer schafft erstmals die Aufnahme in das eVisibility-Ranking und erreicht dabei umgehend einen Platz in den Top 30.
Aktuell entfallen auf die Top-10-Versicherer 43 Prozent der gesamten „eVisibility“ der Branche. Diese Konzentration ist angesichts der mit 150 verschiedenen sichtbaren Anbietern großen Anzahl an Marktteilnehmern beachtlich. Und auch hier sagt der Vergleichswert zum Vorjahr einiges aus. Dieser lag damals noch bei 38 Prozent. Bei acht der zehn Top-10-Anbieter handelt es sich um allgemeine Versicherer.
Über alle Anbieter hinweg hat sich im Vergleich zur Vorgängerstudie 2019 die Sichtbarkeit in der Online-Kategorie Social Media erhöht. Waren es zuvor noch 59 Prozent der Versicherer, die in den Social Media Sichtbarkeit erzielen, so sind es aktuell 62 Prozent. Im Gegensatz zum positiven Trend der Social Media sind die Werte der anderen drei Online-Kategorien leicht rückläufig. (DFPA/jpw1)
Quellen: Pressemitteilung Research Tools, Studiensteckbrief
Research Tools ist ein Marktforschungsunternehmen mit Sitz in Esslingen am Neckar.