Umstrukturierung bei der Allianz
Der Versicherungskonzern Allianz kündigt eine umfassende Umstrukturierung an. So sollen die Vertriebskosten durch eine Straffung der Geschäftsstellenstruktur und die Neuordnung des Spezialvertriebs um insgesamt rund 40 Millionen Euro pro Jahr gesenkt werden. Davon betroffen sind laut Unternehmen rund 360 Mitarbeiter, vor allem in Führungs- und Betreuungsfunktionen.
Die Zahl der bundesweiten Geschäftsstellen zur Betreuung der Vertreter soll zum 1. Januar 2016 von derzeit 88 auf 60 reduziert werden. Die flächendeckende Präsenz der Vertreter in Stadt und Land bleibe aber unverändert. „Für unsere Kunden ändert sich nichts: Sie bekommen weiterhin ihre gewohnt gute persönliche Betreuung durch ihre Allianz Agentur. Der nächste Vertreter ist für unsere Kunden nach wie vor nicht mehr als zehn Kilometer entfernt“, sagt Joachim Müller, Vorstandsvorsitzender der Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG.
Bei der Neuaufstellung des Spezialvertriebs plant der Konzern, von den insgesamt 260 Agenturen diejenigen mit spezieller Kompetenz in den Bereichen betriebliche Altersvorsorge oder Krankenversicherung im Spezialvertrieb zu belassen. Nicht so stark spezialisierte Agenturen sollen soweit wie möglich in die Ausschließlichkeitsorganisation integriert werden. Als weitere Maßnahme ist geplant, im Angestelltenvertrieb in der Region Nordost Stellen abzubauen. Alle Personalmaßnahmen sollen laut Unternehmen sozialverträglich ohne betriebsbedingte Kündigungen durchgeführt werden. Die Gespräche zur konkreten Umsetzung wurden mit den zuständigen Arbeitnehmergremien aufgenommen.
Die Kostensenkungen seien nötig, um unter anderem Investitionen in die Digitalisierung und Beratungsqualität tätigen zu können. „Der heutige Versicherungskunde nutzt immer mehr den digitalen Zugang zu seiner Agentur. Diesem Wandel stellen wir uns als Marktführer und nutzen ihn als Chance für mehr Wachstum“, sagt Müller. So soll ein rascher Ausbau der digitalen Agentur für mehr Sichtbarkeit der Vertreter im Netz und für stärkeren Kundenkontakt durch Facebook & Co., Online-Terminvereinbarung sowie Videoberatung sorgen. Den interaktiven Allianz-Beratungsprozess im Privatkundenbereich führt das Unternehmen auch für Firmenkunden ein. Eine neue digitale Spezialisten-Einheit unterstützt Vertreter online im Kundengespräch und bietet web-basierte Schulungen. Die Investitionen in die digitale Agentur seien Teil des zusätzlichen Budgets der Allianz Deutschland im Bereich Digitalisierung. Dieses betrage für die nächsten drei Jahre 80 bis 100 Millionen Euro.
Zudem investiert die Allianz in eine Qualifizierungsoffensive für ihre Vermittler. Dabei stehe die Beratungsqualität bei den Themen Altersvorsorge und Pflege im Mittelpunkt, um der demographischen Entwicklung gerecht zu werden.
Quelle: Pressemitteilung Allianz SE
Die Allianz SE ist ein international tätiger Versicherungskonzern mit Sitz in München. Das 1890 gegründete Unternehmen beschäftigt weltweit rund 144.000 Mitarbeiter. (mb1)