Verbraucherschutz: "Versicherungen sollen Farbe beim Kleingedruckten bekennen"
Fragen statt gefragt werden - so könnte die Initiative des Bund der Versicherten (BdV) heißen. Der Verbraucherschutzverein hilft seinen Mitgliedern dabei, die bestehenden Bedingungen ihrer Versicherungen nach den aus Verbraucherschutzsicht wichtigsten Kriterien abzufragen. Der BdV stellt auf seiner Homepage kostenlos Infoblätter zu fast allen Sparten im privaten Versicherungsbereich zur Verfügung. In diesen Infoblättern weißt der BdV auch darauf hin, welche Kriterien die jeweilige Versicherungssparte unbedingt erfüllen sollte. „Wenn man diese Kriterien beachtet, lassen sich viele Probleme und Streitigkeiten im Leistungsfall vermeiden“, weiß Kleinlein.
Statt bei der Überprüfung ihrer Versicherungen auf sich allein gestellt zu sein, gibt der BdV seinen Mitgliedern Musterbriefe an die Hand, die am PC ausgefüllt und versandt werden können. Die Kriterien werden dann aktiv bei der Versicherung abgefragt und es wird die schriftliche Antwort samt Nennung der Paragrafen in den Bedingungen erwartet.
Erfährt der Verbraucher, dass die Kriterien nicht enthalten sind, besteht aus Sicht des BdV dringender Handlungsbedarf. BdV-Mitglieder erhalten eine Liste der Anbieter, die diese Kriterien erfüllen. „Ist die Antwort des Versicherers positiv, sollte der Verbraucher diese dann zu seinen Akten legen, denn die Antwort kann Vertragsbestandteil werden und dient dann der Absicherung im Schadenfall“, so Kleinlein.
Momentan steht dieser Service exklusiv den Mitgliedern des BdV für die Sparten Private Haftpflichtversicherung, Hausratversicherung und Wohngebäudeversicherung zur Verfügung. „Wir sammeln jetzt die Erfahrungen der Mitglieder und werden dann prüfen, auf welche Sparten wir diese Aktion erweitern und ob wir auch Nichtmitgliedern diese Unterstützung zukommen lassen wollen“, erklärt Kleinlein.
Quelle: Pressemitteilung BdV
Der Bund der Versicherten e.V. (BdV) ist eine unabhängige und gemeinnützige Verbraucherschutzorganisation. Der Verein wurde 1982 gegründet und zählt mehr als 52.000 Mitglieder. (JF1)