Versicherer Dialog mit neuer Vertriebsorganisation
Die Dialog Versicherung, der Maklerversicherer der Generali in Deutschland, hat ihren Vertrieb zu Jahresbeginn 2023 neu strukturiert. Damit soll den sich ändernden Marktverhältnissen und den gewachsenen Bedürfnissen der Makler Rechnung getragen werden.
Zur weiterhin bestmöglichen Betreuung von Maklern hat die Dialog drei strategische Maßnahmen umgesetzt: Die Einführung eines zielgruppenorientierten Betreuungskonzepts mit bedarfsgerechten Inhalten, die Priorisierung der Vertriebspartner innerhalb der Betreuungscluster sowie die Optimierung der Zusammenarbeit von Vertrieb und Service.
Laut Dialog verschieben sich Anteile im Maklermarkt stark in Richtung Verbünde und Pools und die zunehmende Digitalisierung führe zu einer Beschleunigung der Marktdynamik. Hinzu komme eine gestiegene Erwartungshaltung der unabhängigen Vermittler in Bezug auf die Betreuungskompetenzen, die Einfachheit und Schnelligkeit der Prozesse sowie die Reaktionszeiten der Versicherer. Mit dem zielgruppenorientierten Betreuungskonzept habe die Dialog ihren Vertrieb jetzt so ausgerichtet, dass die persönliche Nähe und Beziehung die Basis für eine gute und erfolgreiche Geschäftsbeziehung bilden.
Die neue Vertriebsorganisation besteht aus fünf Direktionen:
- Vertriebsdirektion Pools, Verbünde und digitale Plattformen; Leitung: Daniela Egensperger
- Vertriebsdirektion Makler Komposit; Leitung: Hans-Joachim Käser
- Vertriebsdirektion Makler Leben; Leitung: Marcus Pfanzelt
- Vertriebsdirektion Broker Experts; Leitung: Susanne Auerbach-Brachmann
- Vertriebsdirektion Vertriebe; Leitung: Stephan Visel
Unterstützt werden die Vertriebsdirektionen von den Business Development Managern Axel Schröder für Komposit und Ines Arrodi für Leben.
Die Vertriebspartner wurden bereits Ende 2022 über die neue Struktur und Zielrichtung informiert. (DFPA/JF1)
Die Dialog Versicherung ist der Maklerversicherer der Generali in Deutschland.