Versicherungskunden diversifizieren ihren Versicherungsschutz
Nach der Studie „Versicherungsbesitz und -potenziale“ des Beratungsunternehmens MSR Consulting war im Jahr 2006 ein Haushalt im Schnitt bei 2,3 verschiedenen Gesellschaften versichert. Heute verteilen sich die Versicherungsverträge auf 2,9 Gesellschaften. Weiterhin habe sich der Anteil an Kunden erhöht, die keinen „Hauptversicherer“ haben.
„Besonders schwer wiegt in diesem Zusammenhang, dass die Diversifikation des Versicherungsbesitzes vor allem bei jungen, urbanen Kunden zu beobachten ist“, erläutert Markus Weber, Client Manager bei MSR Consulting.
Im Jahr 2006 hatten sechs Prozent der Versicherten keinen Hauptversicherer, in diesem Jahr sind es 21 Prozent. KFZ-Versicherungen werden von 39 Prozent der Kunden bei ihrem Hauptversicherer abgeschlossen. Jede zweite Kompositversicherung (Versicherungen, die bis auf Krankenversicherungen, alle Schadens- und Unfallversicherungen umfassen) wird bei einem Hauptversicherer unterzeichnet.
Quelle: Pressemitteilung MSR Consulting
Das Kölner Beratungsunternehmen MSR Consulting ist im Bereich Management von Kundenbeziehungen, Vertrieb und Service tätig. (MLN1)