Wüstenrot Bausparkasse mit "sehr gut" bewertet
Bereits im fünften Jahr hat Servicevalue in Kooperation mit dem Magazin „Focus-Money“ deutsche Bausparkassen auf deren Qualität analysiert. Ein Ergebnis: Wüstenrot, die zweitgrößte Bausparkasse in Deutschland, genießt höchstes Kundenvertrauen und erhält in allen ermittelten Kategorien ein „sehr gut“.
In den Bereichen „Service“, „Produkt“, „Beratung“ und „Transparenz“ schließt Wüstenrot jeweils mit der Bestnote ab. Wesentliche Kriterien waren dabei die Erreichbarkeit, die Qualität der Produkte und der Kundenberatung sowie nicht zuletzt auch die Transparenz und Verständlichkeit der Bausparunterlagen. Bei einer Basis von insgesamt rund 1.700 befragten Kunden aller Bausparkassen ergibt sich somit ein repräsentatives, positives Stimmungsbild für Wüstenrot. Bernd Hertweck, Vorstandsvorsitzender der Wüstenrot Bausparkasse: „Die Kunden haben uns in dieser Untersuchung ein sehr überzeugendes und erfreuliches Feedback gegeben. Das freut uns sehr und ist zugleich Ansporn, dem Thema Kundenbindung weiter höchste Priorität einzuräumen.“
Quelle: Pressemitteilung Wüstenrot & Württembergische-Gruppe
Die Wüstenrot & Württembergische AG (W&W) mit Sitz in Stuttgart ist ein Finanzdienstleistungskonzern, der 1999 aus der Fusion der Bausparkasse Wüstenrot und der Württembergischen Versicherungsgruppe hervorgegangen ist. Die Unternehmensgruppe ist den Geschäftsfeldern Bausparen und Versicherung mit Schwerpunkt auf Privat- und Firmenkunden in Deutschland aktiv. (JF1)