Zurich gestaltet Vertragsunterlagen für Altersvorsorgeprodukte transparenter
Das Institut für Transparenz GmbH (ITA) hat die neuen Vertragsunterlagen von Zurich der ITA-Transparenzzertifizierung unterzogen und mit der Bestnote „sehr gut“ ausgezeichnet. Die Versicherungsgruppe hat die Dokumente der Altersvorsorgeprodukte in der 3. Schicht (private Altersvorsorge) und der betrieblichen Altersversorgung komplett neu gestaltet.
Dr. Mark Ortmann, Gründer und Geschäftsführer ITA: „Das Ziel unserer Transparenzzertifizierung ist es, dass Verbraucher selbst eine informierte Entscheidung treffen können. Dies ist nur möglich, wenn Produktunterlagen klar und verständlich formuliert sind. Die Unterlagen von Zurich haben uns überzeugt - die Sprache, der Aufbau und die Gestaltung der Dokumente erfüllen die ITA-Transparenz-Kriterien und sprechen die Kundensprache.“
Durch eine klare Struktur und Gliederung, den Verzicht auf Fachbegriffe und das „Kleingedruckte“ werde es den Kunden von Anfang an leicht gemacht, die für sie wichtigen Informationen zu finden. Außerdem führt Zurich als einer der ersten Versicherer im Markt schon jetzt eine übersichtliche Kostendarstellung im Produktinformationsblatt ein. Dargestellt werden darin die absoluten Kosten sowie Beitragsrendite nach Kosten und die Effektivkosten. Im Rahmen des Lebensversicherungsreformgesetzes (LVRG) ist ein Ausweis der Effektivkosten gesetzlich ab dem 1. Januar 2015 vorgeschrieben.
„Gerade die Lebensversicherungsbranche lebt von langfristig stabilen Beziehungen mit ihren Kunden. Deshalb ist die Kundenorientierung für uns mehr als nur eine reine Absichtserklärung. Eine konsequent umgesetzte Kundenorientierung, insbesondere beim sehr komplexen Thema Altersvorsorge, bietet uns in einem äußerst schwierigen Marktumfeld die Möglichkeit, Wettbewerbsvorteile zu schaffen“, erklärt Marcus Nagel, Vorstand für das Lebensversicherungsgeschäft bei Zurich. „Wir wollen unsere Kundenbeziehungen möglichst gut pflegen und neue Kunden gewinnen. Ein logischer Schritt war daher nun die Überarbeitung der Produktunterlagen.“
Quelle: Pressemitteilung Zurich-Gruppe
Die Zurich Gruppe Deutschland ist eine deutsche Versicherungsgruppe unter dem Dach der Holding Zürich Beteiligungs-AG mit Sitz in Frankfurt am Main. Sie gehört zum weltweit tätigen Schweizer Finanzdienstleister Zurich Insurance Group AG. Die Unternehmensgruppe verwaltet in Deutschland mit rund 5.600 Mitarbeitern Kapitalanlagen in Höhe von mehr als 31 Milliarden Euro. (JZ1)
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